Sipariş İptali:
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerde iptal işlemi yapılamaz, ancak ürün teslim alındıktan sonra iade süreci başlatılabilir.
İade Süreci:
İade talebi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde destek@eksi1women.com adresine veya web sitemiz üzerindeki “İade Talebi” formu aracılığıyla iletilmelidir.
Ürün, eksiksiz, kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal paketiyle birlikte gönderilmelidir.
İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde kontrol edilir ve onaylanması halinde ücret iadesi, ödeme yapılan banka/kart hesabına yapılır. Banka süreçleri nedeniyle iadenin karta yansıması 1-10 iş günü sürebilir.
Kargo Ücreti:
İade ve değişimlerde, ürünün hatalı veya kusurlu olması durumunda kargo ücreti eksi1women tarafından karşılanır. Diğer iade taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.